MEO対策について調べていると、「MEO対策は意味がない」という意見を目にすることがあると思います。
確かに効果が出ない場合もありますが、原因や理由を改善すれば、MEO対策はwebマーケティングにおいて強力な武器になることも。
この記事ではMEO対策を行っても意味がないとされる原因や改善点について解説します。
MEO対策を行っても意味がないとされる理由・効果の出ない理由
MEO対策（Map Engine Optimization）は地域密着型ビジネスの集客に効果的ですが、十分な成果が得られない場合も。
なぜそのように結果が分かれるのでしょうか。
以下で原因を詳しく説明します。
Googleビジネスプロフィールの情報不足・不一致
Googleビジネスプロフィールに登録した情報が不足していたり、他のウェブサイトやSNSとの情報に一貫性がなかったりすると、検索エンジンからの信頼性が低下し、検索順位が下がることがあります。
店舗名の表記ゆれ（例：「渋谷店」と「シブヤ店」）や、住所の表記方法の違い（番地情報の相違、ハイフンの有無、数字の全角/半角）などが原因で、同一店舗として認識されないケースも少なくありません。
Googleは「ビジネスプロフィールには正確な情報を入力し、一貫性を保つこと」を強く推奨しています。
複数のプロフィールを誤って作成していないか確認し、全ての掲載情報で統一した表記を心がけましょう。
口コミ・評価の低さ
消費者が店舗選びをする際、他の利用者からの口コミや評価は重要な判断材料となります。たとえMEO対策によって検索上位に表示されたとしても、ネガティブな口コミが目立つ店舗は避けられる傾向にあります。
口コミへの対応も重要です。
否定的なレビューに対しても丁寧に返信し、指摘された問題点の改善に取り組む姿勢を示すことで、潜在顧客からの信頼回復につながります。
ただし、口コミの内容自体を勝手に操作することはガイドライン違反となるため絶対に避けましょう。
不適切なキーワード選定
効果的なMEO対策には、適切なキーワード選定が不可欠です。
店舗のサービスや商品と合致しないキーワードを設定すると、ターゲット層へのアプローチが非常に難しくなります。
例えば、競合の多い「〇〇地域 ラーメン」よりも、「〇〇地域 豚骨ラーメン」など、より具体的なキーワードを設定した方が効果的な場合があります。
また、実際には「フレンチ料理」を提供しているのに「イタリアン」というキーワードでMEO対策を行うと、来店した顧客の期待と現実のギャップから失望を招いてしまい、評価低下につながります。
悪徳MEO対策業者への依頼
MEO対策がマーケティング手法として広まるにつれ、MEO対策代行業者も注目を浴びています。
そこで問題になっているのが、悪徳業者の存在。
不適切な手法やガイドライン違反の施策を行う悪徳業者に依頼すると、一時的に効果が出たとしても、長期的にはGoogleからのペナルティリスクがあります。
高い費用を払っているにも関わらず、十分なリサーチや戦略立案などのサポートもなく、効果検証も行わない業者には注意が必要です。
MEO対策を上手に行うためのポイント
上記から分かるように、単にMEO対策を行うだけではgoogleマップ検索順位に結び付くとは言えません。
効果的なMEO対策を行うためには、最適なアプローチを継続していく必要があります。
以下のポイントを押さえて、自社にとって効果的なMEO対策を考えましょう。
ビジネスプロフィールの完全な最適化
Googleビジネスプロフィールの情報は常に最新かつ正確に保ちましょう。
店舗名、住所、電話番号（NAP情報）の一貫性は特に重要です。
これらの情報が自社サイトやSNSなど他のプラットフォームでも統一されていることで、検索エンジンからの信頼性が高まり、検索順位が向上しやすくなります。
営業時間、定休日、アクセス方法なども詳細に記載し、お客様が必要とする情報をすべて最新の情報で提供することが大切です。
投稿機能の活用
Googleビジネスプロフィールの投稿機能を定期的に活用しましょう。
新商品情報、季節限定メニュー、イベント告知、特典情報など、顧客の関心を引くコンテンツを発信することで、ビジネスの活発さをアピールできます。
投稿には適切なキーワードを自然に盛り込み、動画や画像も添えることで効果が高まりやすくなります。
店舗の外観や内装、商品、サービスの写真・動画は顧客の興味を引き、来店意欲を高める効果があります。
口コミ獲得の戦略を考える
口コミはMEO対策の要となる要素です。Googleは「クチコミ数とスコアもローカル検索結果のランキングに影響する」と明言しています。
多くのポジティブな口コミを獲得するためには、様々な方法を行うことが大切です。
以下に具体例を挙げます。
- 良質なサービス提供を基本とし、自然な形で口コミをお願いする
- すべての口コミに丁寧に返信し、特にネガティブな意見には建設的な対応を心がける
- 来店後のフォローメールで「ご意見をお聞かせください」とやんわりと依頼する
特にネガティブな口コミへの対応は、潜在顧客の目にも触れます。
「高評価以外の口コミはスルーする店」より「評価にかかわらず真摯にコメントを返信する店」の方が、明らかに良い印象を与えられます。
効果測定と継続的な改善
以下の項目を定期的に測定し、改善点を見つけていくことが長期的な成功への鍵となります。
- 「取引先情報の表示回数」と「アクション」（電話、ウェブサイトクリックなど）の推移
- 検索キーワードの分析と最適化
- 競合店との比較分析
- 来店経路の調査（「何を見て来店されましたか？」というアンケート実施）
データに基づいた改善を継続的に行うことで、MEO対策の効果を最大化できます。
必要に応じて専用のMEO対策ツールを導入することも検討しましょう。
悪徳MEO対策業者の見極め方
MEO対策の重要性が認識されるにつれ、悪質なサービスを提供する業者も増えています。以下のポイントを確認して、悪徳業者を見極めましょう。
口コミ代行サービスを提供している
ユーザーを装って口コミや評価を投稿する行為は、Google規約に明確に違反します。
このような不正行為はペナルティの対象となり、最悪の場合、ビジネスプロフィールが停止される可能性もあります。
口コミ代行を提案する業者は、短期的な効果よりも長期的なリスクをもたらす悪徳業者と言って差し支えないでしょう。
順位計測方法が曖昧
「検索順位が上がりました」と報告する際に、いつ・どこで・どのようなデバイスから検索したかという条件を明示しない業者は信頼性に欠けます。
地域性が重要なMEO対策では、計測条件によって結果が大きく変わります。
例えば、店舗の目の前で検索すれば距離要因で上位表示されるのは当然です。
適切な距離や地点からの計測結果を示さない業者は、恣意的な条件で「効果」を演出している可能性があります。
店舗名称の変更を提案してくる
キーワードを詰め込んだ店舗名への変更を提案する業者は要注意です。
Googleのガイドラインでは、以下のような店舗名は明確に禁止されています。
- 営業時間を含む名称（例：ベストピザ 24時間営業）
- 電話番号やURLを含む名称
- サービス・商品情報を含む名称（例：グーグルワイヤレス 4G LTE）
- 所在地情報を詳細に含む名称（例：グーグルホテル八王子インターすぐ）
このような規約違反の提案をする業者は、短期的な効果を狙って顧客にリスクを負わせる不誠実な姿勢の表れと言えます。
【まとめ】
MEO対策は適切に行えば集客効果が期待できますが、情報不足や不適切な手法では効果が出ません。
正確な情報提供と継続的な最適化を心がけ、悪徳業者の存在に惑わされないよう注意しましょう。
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