インスタグラムを利用している人のなかには、スマートフォンのアプリでログインしている人が最も多いでしょう。しかし、パソコンやタブレットでも今スマホでログインしているアカウントにログインしたいと思うこともあるのではないでしょうか。
そのようなときに、ログインしようとしても別の端末でログインできないといった問題が稀に発生します。
この記事では、インスタで別の端末からログインできない原因や対処法、そのような事態を予防する方法について解説します。
別の端末でインスタにログインできない原因
普段インスタにログインしている端末とは別の端末でログインしようとしてできないのには、複数の原因が考えられます。別の端末でログインできないときに疑ってみるべき、4つの原因についてご説明します。
ユーザーネームまたはパスワードが間違っている
初めてログインする端末では、必ずユーザーネーム・電話番号・メールアドレスのいずれかとパスワードを入力しなければいけないですよね。どれで登録したかを忘れがちなので、普段の端末で使用しているユーザーネームでログインするのが一番間違いないでしょう。
別の端末でユーザーネームとパスワードを入力してもログインできない場合は、どちらかに入力間違いがあるかもしれません。
特に、パスワードはきちんと管理しておかないと忘れてしまいやすいものです。誤ってほかのアプリで登録したパスワードや別のアカウントのパスワードを入力してしまい、いつまでもログインできないことも少なくありません。
パスワードが間違っているかもしれないと思ったら、必要に応じて再発行してください。
インスタグラムが最新の状態にアップデートされていない
インスタグラムが最新の状態にアップデートされていなく、古いバージョンになっているためにログインできないこともあります。古いバージョンのままで別の端末で利用しようとするとエラーが起こりやすいため、ログインできない可能性もあるでしょう。
定期的にアップデートしていないという人は、こまめにアップデートすることが解決方法となることもあるでしょう。
複数の端末で同時にログインしている
ほかのアプリにもいえることですが、複数の端末で同時にログインすると、システムエラーが起きやすくなります。
個人アカウントは複数の端末で同時にログインすることはほとんどないかもしれませんが、企業が複数人で共有しているビジネスアカウントの場合は注意が必要です。
それぞれの端末でログインしていると気づきにくいかもしれないですが、お互いに声を掛け合うなど、できるだけ同時にログインしない工夫をしましょう。
インスタグラムのシステムの不具合
インスタに別の端末からログインできない原因はユーザー側に必ずあるとは限りません。たとえば、インスタにシステムの不具合が起こっているタイミングで別の端末からログインしようとすると、上手くログインできないこともあるでしょう。
そのようなときは、「別の端末でログインしようとしたから」と決めつけてしまいそうになるかもしれませんが、システムの不具合も疑ってみてください。
インスタそのものにシステム障害が起こっている場合は、インターネット検索でその情報を調べられます。ログインしようとした時間にシステム障害が起きているかを確認し、何も起きていないようであればほかの原因をひとつずつチェックしていきましょう。
別の端末でインスタにログインできないときの対処法
別の端末でインスタにログインできないときには、パスワードが正しくない可能性があります。メールアドレスや電話番号が正しければ、パスワードは問題なく変更できます。
また、インスタグラムとFacebookを連動している人は、Facebookのアカウントからログインできるかを試してみても良いでしょう。
さまざまな方法を試してもどうしてもログインできない場合には、運営に連絡してみてください。最悪の場合、インスタグラムのアカウントが乗っ取られていて、正しいパスワードを入力しても別の端末からだとログインできない場合もあります。
乗っ取りの被害にあっている場合は、第三者によってパスワードを変更されてしまっている可能性もあるでしょう。
アカウントを乗っ取られているかを確認するのは難しいですが、フォローした覚えのない人をフォローしていたり、短期間でフォロー数が急激に減ったりするなどの違和感があれば乗っ取りを疑いましょう。
第三者によってガイドラインに違反する行為が行われたら、アカウントが凍結してしまう恐れもあります。インスタのアカウントを乗っ取られているかもしれないと思ったら、ログインできる端末から早急にパスワード変更などの対処を行いましょう。
今後ログインできない事態を避けるための予防法
普段はログインされたままになっているため安心ですが、別の端末からログインしようとしたらログインができなくて困った経験がある人も多いのではないでしょうか。
今使っているスマートフォンも突然壊れたり紛失したりする恐れもゼロではないため、ログインできない事態は避ける工夫が必要です。ログインできない事態を避けるための予防法を2つご紹介します。
パスワードを忘れない工夫をする
まずは、パスワードを忘れたりほかのアカウントと間違えない工夫をすることです。パスワードを忘れないようにするためには、パスワード管理アプリを利用してほかのパスワードと一緒に管理したり、メモしておいたりするのが良いでしょう。
新しいパスワードを再設定すればログインはできるようになりますが、今のパスワードではログインできなくなってしまいます。再発行するのも手間なので、できる限り忘れないような工夫をしてみてください。
二段階認証をオンにする
インスタにログインができなくなってしまう原因としてはほかにも複数のことが考えられますが、乗っ取りによって自分が設定したパスワードから変更されてしまうこともあるでしょう。
乗っ取りにあう原因としては情報が漏れてしまったり、わかりやすいパスワードにしていたために比較的簡単にログインされてしまったりすることが考えられます。
自分が普段から使用しているアカウントを乗っ取られ、ログインできなくなるだけではなくDMなどが利用されてフォロワーにまで迷惑がかかってしまったら困りますよね。
二段階認証をオンにしておけば、乗っ取られるリスクも軽減できます。ただし、二段階認証に必要な情報を忘れてしまったらログインできなくなってしまうため、必ずログインに必要な情報は管理して忘れないようにしましょう。
【まとめ】インスタのアカウントを複数の端末で活用しよう
インスタは複数の端末で同じアカウントにログインできるので便利ですよね。特に、複数のメンバーで企業アカウントを運用するときなど、ひとつの端末では不便なこともあるでしょう。
ただし、別の端末でログインできないとなぜログインできないかの原因を探らなくてはいけないことになります。
ログインができなくなってしまう原因は、ほとんどがパスワードなどのログイン情報が間違っているなど単純なものです。
しかし、なかにはアップデートをきちんと行っていなかったりシステム障害が起こっていたりするなど、不具合によるものもあるので注意してください。
原因を把握しておくことで、ログインができなくなってしまったときにも慌てずに対処できるでしょう。